Ventrcalat Logo Ventrcalat
  • Acasă
  • Despre Noi
  • Echipa Noastră
  • Contact

Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 15 noiembrie 2024

1. Introducere

Ventrcalat SRL ("noi", "compania noastră" sau "Ventrcalat") respectă confidențialitatea și protecția datelor personale ale utilizatorilor săi. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale când utilizați site-ul nostru web sau serviciile noastre de renovare mobilier bucătărie.

Prin utilizarea site-ului nostru web sau a serviciilor noastre, vă exprimați acordul cu practicile descrise în această politică.

2. Informații pe care le colectăm

2.1 Informații pe care ni le furnizați direct

  • Nume și prenume
  • Adresa de email
  • Numărul de telefon
  • Adresa fizică (pentru consultații la domiciliu)
  • Detalii despre proiectul de renovare
  • Preferințe privind bugetul și timeline-ul
  • Orice alte informații pe care alegeți să ni le furnizați prin formulare sau comunicări

2.2 Informații colectate automat

  • Adresa IP
  • Tipul și versiunea browserului
  • Sistemul de operare
  • Paginile vizitate pe site-ul nostru
  • Data și ora vizitelor
  • Referrer URL (site-ul de pe care ați ajuns la noi)

3. Cum utilizăm informațiile

Utilizăm informațiile colectate pentru următoarele scopuri:

  • Furnizarea serviciilor de renovare mobilier bucătărie
  • Contactarea dumneavoastră pentru programarea consultațiilor
  • Pregătirea ofertelor personalizate
  • Comunicarea cu dumneavoastră despre proiectele în desfășurare
  • Trimiterea newsletter-ului (doar cu acordul dumneavoastră explicit)
  • Îmbunătățirea site-ului și a serviciilor noastre
  • Respectarea obligațiilor legale
  • Protejarea drepturilor și intereselor noastre legitime

4. Baza legală pentru prelucrarea datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

  • Consimțământul: Pentru newsletter și comunicări de marketing
  • Executarea contractului: Pentru furnizarea serviciilor solicitate
  • Interesul legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și comunicări necesare
  • Obligația legală: Pentru respectarea cerințelor legale și fiscale

5. Partajarea informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dumneavoastră personale cu terți, cu excepția următoarelor situații:

  • Cu acordul dumneavoastră explicit
  • Cu furnizorii de servicii care ne ajută să operăm (ex: hosting, email marketing) - aceștia sunt obligați contractual să protejeze datele
  • Când este necesar pentru respectarea legii sau protejarea drepturilor noastre
  • În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active

6. Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii, inclusiv:

  • Criptarea datelor în tranzit și în repaus
  • Accesul restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat
  • Monitorizarea regulată a sistemelor de securitate
  • Proceduri de backup și recuperare a datelor
  • Formarea personalului în privința protecției datelor

7. Păstrarea datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

  • Datele clientului: 7 ani după finalizarea serviciilor (conform cerințelor fiscale)
  • Date newsletter: până la retragerea consimțământului
  • Date de contact pentru prospect: 2 ani de la ultimul contact
  • Loguri website: 12 luni

8. Drepturile dumneavoastră (GDPR)

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces: Să solicitați informații despre datele pe care le procesăm
  • Dreptul de rectificare: Să corectați datele inexacte sau incomplete
  • Dreptul la ștergere: Să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
  • Dreptul la limitarea prelucrării: Să limitați modul în care folosim datele
  • Dreptul la portabilitatea datelor: Să primiți datele într-un format portabil
  • Dreptul de opoziție: Să vă opuneți prelucrării pentru anumite scopuri
  • Dreptul de retragere a consimțământului: Să vă retrageți consimțământul oricând

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați la: [email protected]

9. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Pentru informații detaliate despre cookie-urile pe care le folosim, vă rugăm să consultați Politica noastră privind Cookie-urile.

10. Transferuri internaționale

Datele dumneavoastră sunt procesate în principal în România. În cazul în care folosim servicii externe care pot procesa datele în afara UE, ne asigurăm că există garanții adecvate pentru protecția datelor conform GDPR.

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Orice modificări semnificative vor fi comunicate prin email sau prin notificare pe site. Vă încurajăm să revedeți periodic această politică.

12. Contact

Pentru întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta:

Ventrcalat SRL
Str. Renovărilor nr. 25
Sector 1, 010101 București, România

Email: [email protected]
Telefon: +40 721 234 567

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația aplicabilă.

Ventrcalat

Specialiști în renovarea mobilierului de bucătărie din România.

Facebook Instagram LinkedIn

Pagini

  • Acasă
  • Despre noi
  • Echipa
  • Contact

Legal

  • Politica de confidențialitate
  • Termeni și condiții
  • Politica cookie

Contact

Str. Renovărilor nr. 25
010101 București

+40 721 234 567

[email protected]

© 2024 Ventrcalat. Toate drepturile rezervate.